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SYOEIMAGAZINE

2017[Sat]

04.08

血が通ったビジネス

 

ビジネスに関して思うこと

 

 

最近

 

「家の貸し借りを、全てネット経由の自動で行う」

 

というサービスを起ち上げた方から連絡を頂きました。

 

 

 

・募集はネットで

・内覧はスマートロックでお客様一人で

・申込、契約もネット経由で、、、

 

 

という事で、

 

 

「誰にも会わずに、家を貸し借りできるので手間いらず」

 

 

と謳っていました。

 

 

 

 

 

 

でもね、私はこれにすっごく違和感を覚えた。（ー ー；

 

 

 

 

ビジネスでは、手間のことをよく「コスト」とか呼んだりするけど

 

人が介在する手間を、必要な部分まで省くのがいいこととは到底思えない。

 

※負担を減らし、人が働きやすくするためのコストカットは大賛成です。

 

 

 

 

 

 

うちは、どんだけ手間がかかっても

 

契約をする前に「入居者と必ず対面で会う」ことにしています。

 

 

 

 

これは

 

実際会ってみないと、その人がどんな人がわからないから

 

申込書の紙一枚だけでは、どんな人かわからないから。

 

 

 

 

大家さんから預かった物件を、どんな人だったら大事に使ってくれるか

 

それを見極めるのも、私達の重要な仕事。

 

 

 

 

ここは絶対に手間を削ってはいけない部分、

 

ネットの自動化なんか絶対出来ない部分。

 

 

 

 

 

人の手が必要な部分まで、手間を省いて

 

自動化、マニュアル化をしようとするから

 

ビジネスに血が通わなくなるんだと思う。

 

 

P1140558 のコピー

 

 

 

新しいことを取り入れるのはいい事だし

 

松栄でも新しいことを、たくさん取り入れてるけど

 

 

 

どんだけ時代が変わっても、

 

新しいサービスが出てきても

 

大事にしたい部分だけは絶対に譲れないなぁ〜

 

 

 

なんて思った今日この頃でした。

 

 

 

 

酒井